مكتب خدمات الجامعة هو نقطة الاتصال الأولى الودية بالنسبة لك لأي حوادث وطلبات متعلقة بتكنولوجيا المعلومات ومتابعة الاستفسارات. سيقوم فريق مكتب الخدمة باستلام ، وتصنيف، وتعيين المهام. يتمتع موظفو مكتب الخدمة بمعرفة واسعة عن خدمات تكنولوجيا المعلومات ويمكنهم في كثير من الحالات حل المشاكل واستيفائها على الفور عبر الهاتف. عندما لا يكون ذلك ممكنًا ، فسوف يقومون بتصعيدها إلى مجموعة الدعم الوظيفي، أيهما أكثر ملاءمة.
تمت إعادة إنشاء مكتب الخدمة بنجاح في عام 2019 وخلق قيمة ممتازة في خدمتك.
